تسعى دائما الشركات والأفراد بصفة عامة لشراء بوالص التأمين للحماية ضد الخسارة المادية وعند وقوع لخسارة يسعى أصحاب البوالص إلى تقديم دعاوى أو المطالبة بالدفع والبحث عن تعويضات لخسائرهم وهنا يأتي دور محلل التامين ومن ضمن أولوياتهم العمل على تأمين الممتلكات ضد التلف ، ضد الغير(الدعاوى )، والإصابات الجسدية وهدفهم الرئيسي هو التحقيق في الدعاوى المقدمة ومناقشة التسويات والحرص على دفع التعويض للمدعين وعدم انتهاك حقوقهم تحت ظل القانون في الدولة .
من واجباتهم أيضا\"تحديد كل ما تغطيه شركات التأمين وتوضحها للمدعين وما هي السياسات المتبعة في تعويض ما يتم خسارته وكم تكون هذه القيمة ويتأكدوا من دفعه للمدعي.
وموثق التامين يخطط ويضع جداول العمل المطلوبة والسياسات التي يتبعها المدعي ، فهو يقوم بتجميع المعلومات وتوثيقها بصور فوتوغرافية وبكاميرا الفيديو لتوضيح وإثبات مدى الضرر ويحاول أن يتناقش مع المدعي ويتفق معه أما إذا رفض النقاش يلجأ إلى المحامي والشهود المتخصصين لإثبات الحالة.
ومدقق التامين مهمته مراجعة الطلبات المقدمة للتأكد من أن الإجراءات والحق المناسب تم تطبيقه وقد يتعاون مع زملائه السابقين في بعض الحالات المعقدة لحل التسوية.
ومقيم التامين هو الذي يحدد قيمة المادة المؤمنة ويتم تعين هذه الوظيفة من قبل شركات التأمين فمثلا\"هو الذي يقدر مدى الضرر الحاصل في سيارة بعد حدوث الحادث ويقرر قيمة المال المطلوب لإصلاح العطل
وعندما ينتهي كل من السابقين عملهم يحولوا المدعي إلى التحقيقات التي توضح الشكوك هل هي مثلا جنائية أو احتيال وعلى أساسها يتم التصرف ويبدأ التحقيق على أساس قاعدة المعلومات المتوفرة لديهم ومعلومات عن المدعي العام والشهود الذين حضروا الواقعة ومعلومات شخصية دقيقة مثل رخصة القيادة ,العنوان,رقم التليفونات,السجل الإجرامي لو كان هناك واحد.
